SPLOŠNI POGOJI SPLETNEGA NAKUPA TAČKA AKADEMIJE
Veljavnost od: 20. 8. 2026
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine Tačka Akademije ter pogoje prijave, nakupa in plačila kotizacij za izobraževanja, predavanja, seminarje, delavnice in druge dogodke, ki jih organizira Tačka Akademija.
Spletna trgovina je dostopna na spletni strani www.tacka-veterina.si.
Ponudnik in upravljavec spletne trgovine je:
VETERINARSKA POSTAJA ŠMARJE PRI JELŠAH d.o.o.
Rogaška cesta 46
3240 Šmarje pri Jelšah
Slovenija
Matična številka: 5150426000
ID za DDV: SI19327889
TRR: SI56 0400 1004 9589 493
Registrski organ: Okrožno sodišče v Celju
Osnovni kapital: 109.539,00 EUR
Telefon: 03 818 27 70
E-pošta: akademija@tacka-veterina.si
V nadaljevanju: ponudnik oziroma organizator.
Tačka Akademija je blagovna znamka oziroma izobraževalna dejavnost ponudnika.
Splošni pogoji so sestavni del pogodbenega razmerja med ponudnikom in kupcem ter so kupcu na voljo pred oddajo naročila.
Kupec z oddajo naročila potrjuje, da je bil s temi splošnimi pogoji seznanjen in se z njimi strinja.
2. Pomen izrazov
Kupec je fizična ali pravna oseba, ki prek spletne trgovine opravi nakup oziroma plača kotizacijo.
Udeleženec je oseba, ki se bo udeležila izobraževanja. Kupec in udeleženec sta lahko ista ali različna oseba.
Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja storitev za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Poslovni kupec je pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba, ki nakup opravi v okviru svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Izobraževanje pomeni predavanje, seminar, tečaj, strokovno srečanje, praktično delavnico ali drugo izobraževalno aktivnost, ki jo organizira Tačka Akademija.
3. Ponudba izobraževanj
Podrobnosti posameznega izobraževanja so navedene na strani posameznega dogodka oziroma izdelka v spletni trgovini.
Pri posameznem izobraževanju so praviloma navedeni:
- naziv in vsebina izobraževanja,
- datum in ura izvedbe,
- lokacija oziroma način izvedbe,
- predavatelj oziroma izvajalec,
- višina kotizacije,
- podatek, ali cena vključuje DDV,
- število prostih mest oziroma omejitev udeležencev,
- rok za prijavo,
- morebitni posebni pogoji udeležbe,
- program izobraževanja in
- druge pomembne informacije.
Organizator si pridržuje pravico do manjših sprememb programa, urnika ali vrstnega reda predavanj, kadar te ne vplivajo bistveno na vsebino in namen izobraževanja.
4. Cene
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR).
Če ni izrecno navedeno drugače, je v objavljeni ceni vključen DDV.
Cena, ki velja za kupca, je cena, objavljena v spletni trgovini v trenutku oddaje naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen za prihodnje nakupe. Sprememba cene ne vpliva na že potrjena in plačana naročila.
Če je pri posameznem izobraževanju določena posebna oziroma zgodnja prijavna cena, velja do roka oziroma pod pogoji, navedenimi pri posameznem izobraževanju.
5. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe
Kupec izbere želeno izobraževanje in ga doda v košarico oziroma nadaljuje na prijavo in plačilo.
Pred oddajo naročila kupec preveri podatke o izbranem izobraževanju, ceno, podatke plačnika in udeleženca ter druge zahtevane podatke.
Pred zaključkom nakupa ima kupec možnost preveriti in po potrebi popraviti vnesene podatke.
Kupec mora pred oddajo naročila potrditi, da je prebral in da se strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja.
Naročilo je oddano, ko kupec uporabi funkcijo za zaključek naročila, iz katere jasno izhaja, da je z oddajo naročila povezana obveznost plačila.
Po uspešno oddanem naročilu kupec na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o naročilu oziroma prijavi.
Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma ko je plačilo uspešno izvedeno, odvisno od izbranega načina plačila.
Če je število mest omejeno, je udeležba dokončno zagotovljena šele po uspešno opravljenem plačilu, razen če je pri posameznem izobraževanju navedeno drugače.
6. Plačilo
Kupec lahko plačilo izvede z načini plačila, ki so v trenutku nakupa prikazani v spletni trgovini.
Morebitne dodatne možnosti plačila, na primer plačilo po predračunu, veljajo le, če so pri posameznem izobraževanju oziroma v postopku nakupa izrecno omogočene.
Kupec je dolžan pri plačilu navesti pravilne podatke plačnika.
V primeru neuspešnega ali zavrnjenega plačila se prijava ne šteje za dokončno potrjeno.
Ponudnik ne hrani celotnih podatkov o plačilnih karticah. Obdelavo kartičnih oziroma drugih elektronskih plačil izvajajo ustrezni ponudniki plačilnih storitev v skladu z njihovimi pogoji in varnostnimi standardi.
7. Račun
Ponudnik za opravljeno plačilo izda račun v skladu z veljavno zakonodajo.
Račun je lahko kupcu posredovan v elektronski obliki na elektronski naslov, naveden ob naročilu.
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, potrebnih za izdajo računa.
Če račun plačuje podjetje oziroma druga pravna oseba, mora kupec ob naročilu navesti pravilno firmo, naslov in davčno številko oziroma druge zahtevane podatke plačnika.
8. Potrditev prijave
Po uspešno izvedenem nakupu kupec prejme elektronsko potrditev.
Potrdilo vsebuje oziroma omogoča dostop do bistvenih informacij o naročilu in izbranem izobraževanju.
Kupec mora preveriti pravilnost podatkov na potrditvi.
Morebitne napake mora čim prej sporočiti na:
9. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe
Določbe tega poglavja veljajo za kupce, ki imajo po Zakonu o varstvu potrošnikov položaj potrošnika.
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe ponudnika obvesti, da od pogodbe odstopa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik pred iztekom 14-dnevnega roka ponudnika obvestiti z nedvoumno izjavo o svoji odločitvi.
Obvestilo se lahko pošlje na:
VETERINARSKA POSTAJA ŠMARJE PRI JELŠAH d.o.o.
Rogaška cesta 46
3240 Šmarje pri Jelšah
ali na elektronski naslov:
Potrošnik lahko uporabi tudi obrazec za odstop od pogodbe, objavljen skupaj s temi splošnimi pogoji, vendar uporaba obrazca ni obvezna.
Šteje se, da je odstop pravočasen, če je obvestilo poslano pred iztekom 14-dnevnega roka.
Če potrošnik veljavno odstopi od pogodbe, mu ponudnik vrne prejeta plačila v skladu z veljavno zakonodajo, praviloma z uporabo enakega plačilnega sredstva, kot ga je uporabil potrošnik pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Če potrošnik izrecno zahteva, da se storitev začne izvajati pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka, veljajo glede odstopa in morebitnega plačila že opravljene storitve določbe veljavne potrošniške zakonodaje.
Če je storitev v celoti opravljena pred iztekom odstopnega roka na podlagi izrecnega predhodnega soglasja potrošnika in njegove privolitve, da z dokončno izvedbo storitve izgubi pravico do odstopa, pravica do odstopa po popolni izvedbi storitve preneha.
Zakonska pravica potrošnika do odstopa ima prednost pred morebitnimi drugačnimi določbami o odpovedi prijave v teh splošnih pogojih.
10. Odpoved udeležbe po poteku zakonskega roka za odstop
Če pri posameznem izobraževanju niso določeni drugačni posebni pogoji odpovedi, veljajo naslednji pogoji:
- pri odpovedi najmanj 14 koledarskih dni pred začetkom izobraževanja se vrne 100 % plačane kotizacije;
- pri odpovedi od 7 do 13 koledarskih dni pred začetkom izobraževanja se vrne 50 % plačane kotizacije;
- pri odpovedi manj kot 7 koledarskih dni pred začetkom izobraževanja oziroma v primeru neudeležbe se kotizacija ne vrača.
Odpoved mora biti poslana pisno na:
Za datum odpovedi šteje datum prejema elektronskega sporočila.
Kadar ima potrošnik še vedno zakonsko pravico do odstopa od pogodbe, se uporabljajo določbe prejšnjega poglavja in ne zgornja odpovedna politika.
11. Zamenjava udeleženca
Če se prijavljeni udeleženec izobraževanja ne more udeležiti, lahko kupec svoje mesto praviloma prenese na drugo osebo brez dodatnih stroškov.
O spremembi mora ponudnika obvestiti čim prej in najpozneje pred začetkom izobraževanja na:
Pri izobraževanjih, pri katerih so zaradi akreditacije, pridobivanja strokovnih točk, izdaje potrdil ali drugih razlogov potrebni osebni podatki udeleženca, mora kupec pravočasno posredovati podatke nadomestnega udeleženca.
Če zaradi narave posameznega izobraževanja zamenjava udeleženca ni mogoča, bo to posebej navedeno pri ponudbi izobraževanja.
12. Odpoved ali prestavitev izobraževanja s strani organizatorja
Organizator si pridržuje pravico do odpovedi ali prestavitve izobraževanja zaradi objektivnih okoliščin, zlasti:
- nezadostnega števila prijavljenih udeležencev,
- bolezni ali nenadne zadržanosti predavatelja,
- višje sile,
- izrednih razmer,
- tehničnih ali organizacijskih razlogov,
- drugih okoliščin, ki onemogočajo varno ali kakovostno izvedbo izobraževanja.
O odpovedi oziroma prestavitvi bo organizator prijavljene udeležence obvestil na elektronski naslov, naveden ob prijavi.
Če organizator izobraževanje v celoti odpove, ima kupec pravico do vračila celotne plačane kotizacije.
Če je izobraževanje prestavljeno na drug termin, lahko kupec prijavo prenese na novi termin.
Če se novega termina ne more udeležiti, lahko zahteva vračilo plačane kotizacije.
Organizator ne odgovarja za druge stroške udeleženca, povezane z načrtovano udeležbo, kot so stroški prevoza, nastanitve ali drugi posredni stroški, razen če kogentni predpisi določajo drugače.
13. Spremembe programa ali predavatelja
Organizator si pridržuje pravico do spremembe programa, časovnega razporeda, prostora izvedbe ali predavatelja, če je to potrebno zaradi objektivnih okoliščin.
Če sprememba ne vpliva bistveno na vsebino, kakovost ali namen izobraževanja, se takšna sprememba ne šteje za odpoved izobraževanja.
Če gre za bistveno spremembo, bo organizator udeležence o tem obvestil in jim, kadar je glede na okoliščine primerno, omogočil odstop od prijave in vračilo kotizacije.
14. Udeležba na praktičnih delavnicah
Pri praktičnih delavnicah je udeleženec dolžan upoštevati navodila organizatorja, predavateljev in drugega strokovnega osebja.
Udeleženec mora uporabljati opremo in materiale skladno z navodili ter upoštevati varnostna, strokovna in higienska pravila.
Če je za posamezno delavnico zahtevana posebna oprema, zaščitna sredstva, predhodno znanje ali lastni inštrumentarij, je to navedeno pri posameznem izobraževanju.
Organizator lahko udeležencu, ki kljub opozorilu resno krši varnostna navodila ali s svojim ravnanjem ogroža sebe, druge udeležence, živali, opremo ali izvedbo delavnice, onemogoči nadaljnjo udeležbo.
15. Potrdila in strokovne točke
Če je izobraževanje ovrednoteno s strokovnimi oziroma licenčnimi točkami, je ta podatek naveden pri posameznem dogodku.
Udeleženec je odgovoren za posredovanje pravilnih podatkov, potrebnih za evidentiranje udeležbe oziroma izdajo potrdila.
Organizator ne odgovarja za nepriznanje točk, kadar je razlog na strani udeleženca, na primer zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov ali neizpolnjevanja pogojev pristojne strokovne organizacije.
Če je za pridobitev točk zahtevana določena stopnja prisotnosti ali druga aktivnost, mora udeleženec te pogoje izpolniti.
16. Fotografiranje in snemanje
Organizator lahko na posameznem dogodku izvaja fotografiranje ali snemanje za potrebe dokumentiranja dogodka in promocije Tačka Akademije.
Kadar pravna podlaga za posamezno uporabo posnetkov zahteva privolitev posameznika, bo organizator ustrezno privolitev pridobil ločeno.
Udeleženec lahko organizatorja opozori, če ne želi biti izpostavljeno oziroma individualno fotografiran ali sneman za promocijske namene.
17. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke kupcev in udeležencev obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Osebni podatki se obdelujejo predvsem za:
- izvedbo naročila in plačila,
- organizacijo in izvedbo izobraževanja,
- komunikacijo z udeležencem,
- izdajo računov,
- izdajo potrdil,
- evidentiranje strokovnih oziroma licenčnih točk, kadar je to potrebno,
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti ponudnika in
- reševanje morebitnih zahtevkov ali reklamacij.
Podatki se lahko v obsegu, potrebnem za izvedbo posamezne storitve, posredujejo pogodbenim obdelovalcem, kot so ponudniki gostovanja, spletne trgovine, informacijskih sistemov, elektronske pošte, računovodskih rešitev in plačilnih storitev.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v Politiki zasebnosti na spletni strani ponudnika.
Podatki, zbrani za izvedbo nakupa, se ne uporabljajo za neposredno trženje brez ustrezne pravne podlage oziroma privolitve, kadar je ta potrebna.
18. Piškotki
Spletna stran uporablja nujne in, kadar je podano ustrezno soglasje, tudi druge piškotke oziroma podobne tehnologije.
Podrobnejše informacije o vrstah piškotkov, njihovem namenu, trajanju in upravljanju soglasij so navedene v Politiki piškotkov na spletni strani ponudnika.
19. Pritožbe in reklamacije
Ponudnik si prizadeva morebitne nepravilnosti in spore reševati hitro in sporazumno.
Kupec lahko pritožbo oziroma reklamacijo posreduje na:
ali pisno na naslov:
VETERINARSKA POSTAJA ŠMARJE PRI JELŠAH d.o.o.
Rogaška cesta 46
3240 Šmarje pri Jelšah
Pritožba naj vsebuje podatke, ki ponudniku omogočajo identifikacijo naročila, opis težave in želen način rešitve.
Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem roku ter kupca o rešitvi obvestil na posredovani kontakt.
20. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
VETERINARSKA POSTAJA ŠMARJE PRI JELŠAH d.o.o. v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov obvešča potrošnike, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.
Ta določba ne posega v pravico potrošnika do uveljavljanja pravnega varstva pred pristojnim sodiščem oziroma drugimi pristojnimi organi.
21. Odgovornost za podatke kupca
Kupec zagotavlja, da so podatki, ki jih posreduje ob nakupu, pravilni, resnični in popolni.
Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki nastanejo zaradi napačno navedenega elektronskega naslova, imena udeleženca, podatkov plačnika ali drugih napačno posredovanih podatkov.
Kupec mora morebitno spremembo podatkov sporočiti čim prej.
22. Omejitev odgovornosti spletne strani
Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno in varno delovanje spletne trgovine, vendar ne more zagotavljati, da bo spletna stran ves čas delovala brez prekinitev ali tehničnih napak.
Ponudnik ne odgovarja za začasno nedostopnost spletne trgovine zaradi vzdrževanja, tehničnih težav, motenj pri ponudnikih tretjih storitev ali okoliščin, na katere nima vpliva.
Če zaradi tehnične napake pride do očitno napačno prikazane cene ali druge bistvene informacije, bo ponudnik kupca o tem čim prej obvestil in mu omogočil ustrezno rešitev.
23. Avtorske pravice
Vsebina spletne strani, programi izobraževanj, gradiva, predstavitve, fotografije, videoposnetki in druga avtorska dela so varovana v skladu z zakonodajo o avtorskih in sorodnih pravicah.
Udeleženec gradiv brez predhodnega dovoljenja imetnika pravic ne sme javno objavljati, razmnoževati, prodajati, posredovati tretjim osebam ali uporabljati v komercialne namene, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.
Snemanje celotnih predavanj oziroma delavnic s strani udeležencev ni dovoljeno brez predhodnega soglasja organizatorja in predavatelja.
24. Posebni pogoji posameznega izobraževanja
Pri posameznem izobraževanju lahko veljajo dodatni oziroma posebni pogoji.
Če so posebni pogoji jasno navedeni na strani posameznega izobraževanja pred nakupom, imajo glede vprašanj, ki jih posebej urejajo, prednost pred splošnimi pogoji.
Posebni pogoji ne morejo omejiti pravic, ki potrošniku pripadajo na podlagi prisilnih predpisov.
25. Spremembe splošnih pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev.
Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so bili objavljeni in kupcu dostopni v času oddaje naročila.
Spremembe pogojev ne vplivajo za nazaj na že sklenjene pogodbe, razen če je sprememba posledica obveznih zakonskih zahtev oziroma če je za kupca ugodnejša in se stranki tako dogovorita.
26. Veljavno pravo in pristojnost
Za razmerja med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije.
Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi.
Pri potrošniških pogodbah se ta določba ne razlaga tako, da bi potrošniku odvzemala pravice oziroma sodno varstvo, ki mu pripada po prisilnih predpisih.
27. Končne določbe
Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani www.tacka-veterina.si in so kupcu dostopni pred sklenitvijo pogodbe.
Kupec si lahko pogoje shrani oziroma natisne.
Splošni pogoji veljajo od 20. avgusta 2026.